WhatsApp lança novas APIs para empresas e anuncia versão premium

Muitas empresas passaram a utilizar o aplicativo como canal de atendimento desde o início da pandemia.

Para que o aplicativo se tornasse cada vez mais eficiente no mundo corporativo, foi necessário incluir novas APIs que evoluíssem a forma de atendimento — algo muito explorado no WhatsApp Business.

Foi anunciado o lançamento de novas bibliotecas de funcionalidades, as famosas APIs, e uma versão “premium” do software. O diferencial são os serviços de hospedagem em nuvem, com enfoque empresarial

O WhatsApp Premium é pago, foi lançado voltado para as empresas e garante acesso simultâneo de 10 dispositivos a uma mesma conta comercial.

Vale destacar que o plano pago do aplicativo é mais voltado para pequenas e médias empresas (PMEs), mas funciona para companhias de qualquer porte.

O novo recurso se chamará WhatsApp Cloud API e permitirá que qualquer empresa acesse o serviço de nuvem, personalizando a experiência do usuário e acelerando o tempo de resposta aos clientes.

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