A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) deixa claro: as pessoas não devem receber mensagens de empresas por WhatsApp, exceto se houver consentimento explícito.
O não cumprimento disso equivale a uma multa de até R$ 50 milhões. Mesmo assim, as marcas não cumprem a legislação.
É o que indica uma pesquisa da Opinion Box. 78% dos respondentes informaram já ter recebido mensagens de empresas com quem não tinham contato pelo WhatsApp
A pesquisa da Opinion Box mostrou que a maioria das pessoas (53%) não se importa em receber publicidade esporádica pelo app
O percentual de rejeição à essa abordagem invasiva, porém, é expressivo. Pelo menos 3 em cada 10 pessoas ignora as mensagens de empresas e 17% bloqueiam o contato
Mas por que as pessoas continuam a receber mensagens não autorizadas de empresas, uma clara violação na LGPD no WhatsApp?
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