Desistiu da passagem aérea? LATAM anuncia devolução integral em crédito

Empresa investe em Transformação Digital para oferecer a melhor experiência em CX e traz novidades, como flexibilidade na remarcação de passagens.

Só quem já precisou desistir ou cancelar uma passagem aérea sabe a dor de cabeça que isso pode gerar, além, é claro, de sentir o impacto no bolso.

Pensando em resolver essa dor do consumidor, a LATAM está redefinindo a maneira como os viajantes encaram essa experiência.

A companhia acaba de anunciar, no momento da compra, a opção de devolução integral em créditos do valor pago pela passagem em caso de desistência. É primeira iniciativa aérea do gênero no país.

O novo produto da companhia, batizado de LATAM Flex, vale para todos os voos e passageiros incluídos na reserva e foi projetado para tarifas que normalmente não oferecem opção de reembolso.

A expectativa é que beneficie 30 milhões de passageiros no mercado doméstico e 3 milhões no internacional.

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