Você sabe quantas ligações indesejadas você recebe todos os dias?
Quando as empresas não controlam bem essas ligações, elas não apenas irritam as pessoas, mas também podem custar muito dinheiro às empresas sem que elas percebam.
O Brasil é o país onde mais acontecem essas chamadas incômodas, com uma média de quase 33 ligações indesejadas por pessoa todo mês.
A Anatel diz que são feitas 2,4 bilhões dessas chamadas curtas toda semana no Brasil.
Essa avalanche de comunicações não apenas congestionam as redes, mas também prejudicam a experiência do cliente, causando danos financeiros e à imagem das empresas.
E se você é um profissional na área de telecomunicações, marketing ou atendimento ao cliente, precisa estar atento para esses custos ocultos.
Descubra como lendo nosso artigo completo sobre o assunto.