Consumo 5.0: como se adaptar ao novo perfil de consumidor?

A necessidade de transformação digital para um negócio destacar-se deixou de ser um diferencial e tornou-se questão de sobrevivência para as marcas no mercado do varejo.

O comércio eletrônico brasileiro faturou mais de R$ 262,7 bilhões em 2022, registrando alta de 1,6% em relação a 2021, conforme dados de pesquisa feita pela NielsenIQ Ebit.

O perfil de consumidor da era 5.0 é um indivíduo que transita por diferentes canais de consumo e de comunicação.

Esses novos hábitos impactam diretamente o consumo e a forma como as marcas devem se relacionar com os clientes, afinal, o consumidor tem o poder de decisão em suas mãos.

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