Um bom relacionamento com o consumidor está diretamente ligado ao conhecimento do público-alvo e à sua satisfação.
Mas o que humanizar as relações e as abordagens quer dizer? Significa ter relacionamentos próximos, transparentes, genuínos, empáticos, gentis e, acima de tudo, duradouros.
De acordo com o estudo Consumidor do Futuro 2023 da consultoria WGSN, os clientes buscam experiências extraordinárias, plurais e que gerem alegria.
Diante desse horizonte, confira as principais tendências para aprimorar o relacionamento com os consumidores em 2023.
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