Como a MRV utiliza a hiperpersonalização para o sucesso do seu negócio? Confira agora.

Os consumidores esperam que, cada vez mais, as empresas entendam suas necessidades e expectativas em serviços de atendimento.

A MRV compreendeu isso e busca alcançar a hiperpersonalização de seus processos de atendimento com a aplicação da escuta ativa.

A empresa realiza pesquisas direcionadas para enriquecer seu conhecimento sobre o cliente, além de aplicar dados coletados em toda a jornada de compra.

Para alcançar excelência em atendimento personalizado, a MRV investe não somente no armazenamento de dados, mas também na capacitação de sua equipe.

Quer saber mais sobre a hiperpersonalização e os processos da MRV? Então confira uma matéria completa sobre o assunto no Portal Consumidor Moderno.