Como a empatia ajuda empresas durante a crise financeira? Descubra agora.

Em época de alta inflação e crise financeira, ter empatia durante o atendimento ao cliente é de alta importância.

Neste período, o consumidor sofre com o comprometimento da sua renda e sua capacidade de compra.

Empresas que compreendem isso e oferecem flexibilidade no momento da compra, em geral, conquistam a confiança de seus clientes.

Além disso, observar os hábitos de compra do cliente é importante para que ele sinta identificação com a marca.

A empatia é uma ferramenta para melhorar a imagem de uma marca em épocas de crise. Acesse a matéria completa e descubra mais ações empáticas.