Com os pés no chão, mas a cabeça no futuro: Havaianas alia experiência física à presença digital.

A Havaianas é uma das marcas mais amadas do Brasil e tem buscado se tornar uma das referências de presença digital.

Ana Bógus, presidente das Havaianas, acredita na força do omnichannel para estar presente na mente do usuário, o que inclui as lojas próprias, as franquias e os canais digitais.

“Garantir satisfação durante todo o processo é uma prioridade para a Havaianas. É uma missão desafiadora, mas, como uma love brand, essa é a nossa busca constante.”

Além da presença, a marca tem trabalhado muito com os dados e os feedbacks dos consumidores para definir os parâmetros de sua jornada.

Acesse o Portal Consumidor Moderno para conferir a entrevista exclusiva com a executiva da Havaianas.