Sim, a grave crise financeira e institucional que assola a Americanas traz riscos para os consumidores. E não são poucos.
A Consumidor Moderno conversou com Gustavo Kloh. O especialista enfatizou que com a decisão liminar deferida pela 4ª Vara Empresarial da Comarca da Capital fluminense, que impede todo e qualquer bloqueio judicial contra a companhia, o consumidor fica impedido de responsabilizar judicialmente a Americanas.
Ou seja, caso o consumidor tenha qualquer problema com uma compra efetuada e precise acionar a empresa na Justiça, mesmo que ganhe a ação, a chance de não receber o que tem direito é enorme, pelo menos em curto prazo.
“O consumidor utiliza o marketplace da Americanas para comprar muitas vezes um produto caro, de uma marca boa, mas não é a Americanas que está vendendo, é um pequeno fornecedor. Em outra situação, esse mesmo consumidor não compraria direto com esse fornecedor. Ele comprou confiando na Americanas e se sentindo protegido por ter a quem responsabilizar em caso de problema. Mas, agora, a Americanas deixa de cumprir esse papel.”
Entenda as demais gravidades do problema no artigo do Portal Consumidor Moderno. Confira agora e atualize-se.