Na Deep, o valor dos dados se transforma em Transferência de Aprendizado e IA Explicável. Entenda como essas tendências estão criando melhorias para o Customer Experience.
Os dados são parte essencial do dia a dia das empresas, mas as formas utilizadas para explorá-los ainda são pouco eficientes.
Enquanto a maioria das empresas tira proveito dos dados a partir de análises descritivas baseadas em Business Intelligence (BI), a evolução da tecnologia já permite a realização de projetos de Business Analytics (BA).
O BA apoia-se no poder computacional, em novos algoritmos e no grande volume de dados para empregar modelos de aprendizado de máquina e fazer previsões.
Alguns exemplos são:Churn Prediction (retenção de clientes), Cross-Selling (vendas) e Collection Score (recuperação de créditos) – de forma mais automatizada.
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