Sabia que o celular está impulsionando a inclusão bancária na América Latina? Saiba mais sobre o tema.

A onipresença dos celulares e a crescente disponibilidade de serviços aumentaram o ritmo de inclusão bancária em países latino-americanos.

As pessoas estão desfrutando mais dos benefícios oferecidos pelos bancos e escolhendo os serviços que querem usar.

Entretanto, os bancos estão encontrando dificuldade em oferecer experiências realmente relevantes aos seus usuários.

Uma pesquisa da Mastercard aponta que apenas 24,8%  dos consumidores acreditam que seus serviços bancários lhes enviam conteúdo on-line pertinente.

Além disso, 22,6% dos consumidores se sentem “irritados” ao receberem mensagens não solicitadas de bancos. Acesse a matéria na íntegra e saiba mais sobre essa pesquisa.