Com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, o WhatsApp criou uma “janela 24 horas” para suas contas business.
A janela 24 horas é o tempo-limite que as empresas têm para responder às mensagens recebidas. Assim, os processos de comunicação ficam mais ágeis.
A ferramenta foi criada com o objetivo de melhorar a atuação profissional dentro do WhatsApp Business, uma vez que ele é voltado para esse segmento.
Um negócio que consegue respeitar essa janela de resposta do aplicativo acaba sendo reconhecido pela organização de seu atendimento.
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