Análise de sentimentos: quem faz, benefícios para o consumidor e cuidados necessários

A Consumidor Moderno ouviu dois especialistas para entender como o consumidor pode se beneficiar com esse tipo de tecnologia

E se as empresas pudessem identificar seus sentimentos? O que elas fariam com esses dados? Como isso seria benéfico para você? Talvez você já saiba, mas isto já é realidade.

Algumas empresas já consegue mapear as emoções dos clientes.

Essa tecnologia é usada principalmente para que as empresas tenham feedback em tempo real de seus produtos.

Olhando para o varejo, vemos um exemplo de como um setor inteiro pode se beneficiar dessa ferramenta.

Entendendo a reação dos consumidores aos produtos, os lojistas conseguem entender o que faz sucesso, ou não, além dos tradicionais dados de venda.

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