A verdadeira transformação digital vai além de usar a tecnologia como ferramenta para melhorar a eficiência de processos já existentes.
Ela propõe uma reestruturação profunda, onde soluções tecnológicas são parte da empresa no dia a dia.
Segundo uma pesquisa da Altimeter, 30% das empresas que já implantaram a transformação digital aumentaram seu faturamento, 37% tiveram mais engajamento dos consumidores em canais digitais e 32% perceberam crescimento de visitantes em seus sites.
Para 55% dos grandes agentes da transformação digital, a evolução do comportamento e preferência dos consumidores é um dos grandes catalisadores para este processo.
“Ter o cliente no centro das decisões é um ponto-chave para atingir um diferencial competitivo. Aplicar tecnologia na experiência é onde está a maior oportunidade para a absoluta maioria do mercado corporativo” - Edney “Interney” Souza, especialista em inovação e marketing digital