Tags Revista TENDÊNCIAS

Edição 282

Tendências para 2024: CX aliado à IA generativa

Depois de organizações priorizarem resultados em detrimento do CX, chega o momento de criar uma experiência por meio da IA generativa

Julia Fregonese
29/11/2023

Edição 282

Tecnologia, gestão e eficiência: As tendências para o atendimento ao cliente

Em 2024, a adoção de Inteligência Artificial no atendimento será ainda mais acelerada, mas, para obter bons resultados, é preciso ter uma gestão humanizada

Larissa Sant'Ana
29/11/2023

Tendências para 2024: CX aliado à IA generativa

Tecnologia, gestão e eficiência: As tendências para o atendimento ao cliente

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