IDENTIDADES: Livres ou reféns? A ditadura dos algoritmos
A experiência digital trouxe um efeito colateral pouco debatido e compreendido: a influência dos algoritmos sobre nossas decisões
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Tag Robotização da vida
O futuro do atendimento não é dos robôs; é dos “centauros”
O futuro do atendimento será híbrido entre humanos e máquinas, formando “centauros”. Confira o painel que debateu a robotização no CONAREC 2020
Amazon lança Echo Dot que responde pergunta recorrente dos clientes
Os clientes perguntam as horas à Alexa mais de um bilhão de vezes por ano. A Amazon usou esse dado para inovar novamente. Conheça o novo Echo Dot
Turismo digital é aposta para diminuir o impacto do coronavírus
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“Digital mais humano” é o futuro da Customer Experience após a COVID-19
Com um “novo normal”, as empresas as quais entendem que os consumidores buscam experiências digitais sem deixar de lado as conexões humanas podem se destacar
Pandemia faz surgir a era do e-commerce de carros – e já disponível no Brasil
O novo coronavírus e o distanciamento social impulsionaram a oferta de carros pela internet, incluindo o financiamento e até mesmo "lives" na internet. Veja
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Aplicativos de relacionamento registram crescimento durante pandemia
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Robotização humanizada: como nos adaptamos a novas tecnologias
Em entrevista à Consumidor Moderno, Rebeca de Moraes fala sobre como se dá a adaptação dos consumidores a novidades tecnológicas
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Como o isolamento social potencializa nossa dependência da tecnologia
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