Prêmio Consumidor Moderno: Estudo revela diferenciais das empresas vencedoras
Evento analisa o estudo que dá origem ao Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Aprenda com os insights
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Soluções da Beedoo impulsionam atendimento ao cliente na DMCard
Atendimento da DMCard foi reconhecido como o melhor entre as empresas de cartões do Brasil. NPS da empresa também subiu após incorporações
Para além dos índices: o consumidor deixa sinais ao longo da jornada
Dados são importantes mas precisam ser combinados com observação do comportamento do cliente e resultar em ações para melhorar a experiência