# Consumidor Moderno: O ecossistema do CX > A Consumidor Moderno, ajuda executivos e empresas a tomar melhores decisões estratégicas para colocar o cliente no centro de seus negócios\. Generated by Yoast SEO v27.9, this is an llms.txt file, meant for consumption by LLMs. ## Páginas - [O que é CX? 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Agora ela busca confiança](https://consumidormoderno.com.br/ia-rapidez-confianca/): Whirlpool e SulAmérica mostram que a próxima fase da IA será proteger pessoas, apoiar decisões e fortalecer a confiança entre empresas e consumidores - [Golpe da falsa central bancária ganha novos disfarces](https://consumidormoderno.com.br/golpe-falsa-central-bancaria-cm/): Febraban mapeia as principais variações do golpe e reforça que nenhuma instituição financeira liga pedindo senha, token ou transferência para "proteger" a sua conta ## Vídeos - [“CX não é mais sobre atender, é sobre compreender”](https://consumidormoderno.com.br/video/cx-concentrix-tecnologia/) - [Boteco da CM: Como a Hinode conquistou mais de 7 países](https://consumidormoderno.com.br/video/botecocm-hinode-sandro-rodrigues/) - [Boteco da CM: Insights do CX Trends 2025](https://consumidormoderno.com.br/video/botecocm-cx-ia-zendesk/) - [CEO revela os bastidores da Liv Up no Boteco da CM](https://consumidormoderno.com.br/video/liv-up-boteco-cm/) - [Boteco da CM: De advogada a CEO de um instituto internacional de terapia sistêmica](https://consumidormoderno.com.br/video/boteco-cm-ana-lisboa/) ## Revista - [Prêmio Consumidor Moderno 2026 – Categorias Especiais](https://consumidormoderno.com.br/revista/premio-consumidor-moderno-2026-categorias-especiais/): Conheça os indicados a CEO do Ano, Hall da Fama e Empresa do Ano no Prêmio Consumidor Moderno 2026; e saiba por que eles se destacam no mercado atual - [Prêmio Consumidor Moderno 2026 – Empresas Vencedoras ](https://consumidormoderno.com.br/revista/premio-consumidor-moderno-2026-empresas-vencedoras/): Entenda as estratégias de quem tornou\-se referência em excelência na experiência do cliente e foi reconhecido no Prêmio Consumidor Moderno 2026 - [A consagração da excelência](https://consumidormoderno.com.br/revista/a-consagracao-da-excelencia/): Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2026 reconhece as empresas que souberam explorar o potencial das novas tecnologias para entregar uma jornada de excelência aos seus clientes - [O algoritmo da vida real](https://consumidormoderno.com.br/revista/o-algoritmo-da-vida-real-2/): Head de Conteúdo do Grupo Padrão - [A curiosidade virou a nova moeda](https://consumidormoderno.com.br/revista/a-curiosidade-virou-a-nova-moeda/): Diretora de Negócios do TikTok na América Latina ## Podcasts - [Boteco da CM: Milton Beck, diretor\-geral do LinkedIn para América Latina e África](https://consumidormoderno.com.br/podcast/boteco-cm-linkedin-podcast/) - [25\. 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