Arquivo de Matéria de Capa - Consumidor Moderno

Matéria de Capa

Consumidor redefine o significado de respeito

dezembro 4, 2024

Larissa Sant'Ana com textos de Bianca Alvarenga, Danielle Ruas, Jessica Chalegra, Nayara de Deus e Marcelo Brandão

MATÉRIAS

Matéria de Capa

O maior evento de CX do mundo está ainda maior

Matéria de Capa

IA no CX: o ROI de uma revolução definitiva

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Crédito, cobrança e a batalha para resgatar os mais de 70 milhões de brasileiros inadimplentes

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Agenda 2030: Onde estamos e para onde vamos como consumidores?

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IA + CX: O novo jogo da experiência

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Respeito ao cliente é impulsionado pela competitividade

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Novos modelos para o varejo do futuro

WEBSTORIES

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados

O futuro do entretenimento no Brasil

NBA é a melhor experiência esportiva do mundo

Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.

Conheça os desafios financeiros mensais dos brasileiros.

Carnaval 2024: entre a folia e o faturamento.

O Big Brother está em alta!

O que prevalece na alimentação da sua família: a cultura ou a saúde?

O que cativa os seguidores no país dos influenciadores?

Setores que geram mais de 9 milhões de empregos têm desoneração prorrogada

Conheça a ‘tiktokzação’ das profissões

Personalização de CX é tema do CONAREC 2023

Usar redes Wi-Fi públicas é seguro?

NEO lançou IA “treinada” no CONAREC 2023

Como prever e antecipar tendências de consumo

Inteligência Artificial avança nas soluções de monitoramento de clientes

Experiência digital encurta distância entre empresas e clientes

Gerenciamento das expectativas: o salto na experiência

CONAREC 2023 discute o papel da liderança no CX

Inteligência artificial é aliada do Customer Success: empresas precisam aprender a usá-la

Diversidade cultural: o mosaico de preferências no Brasil

Omnicanalidade na prática: como tirá-la do papel?

Concierge digital oferece atendimento personalizado e integrado

Como ruptura de canais impacta a jornada do cliente

A pergunta de 1 bilhão de reais: como inovar sem perder clientes antigos?

Canais digitais são aliados para recuperação de crédito humanizada

Apenas um terço das empresas trabalham os três princípios do ESG

Vínculo humanizado a partir de tecnologias: a busca pela coexistência

Parcelado sem juros: Uma ideia errada que deu certo

Alto índice de resolubilidade e autonomia do cliente coroam estratégia da TIM

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