Mês novembro 2023
Falha em luz e água pode gerar indenização a consumidor
Nestlé reforça presença no Brasil com investimentos de R$ 6 Bilhões
Como a resolução de conflitos pode melhorar a satisfação do cliente
“Drex será melhor para as relações de consumo”, afirma Renato Opice Blum
Comprador versus vendedor? Relação deve ser win-win
A Geração Z é menos propensa a ter um carro?
IA se torna crucial para experiência digital do cliente
Tecnologia e prática: a integração necessária para o profissional
Compreendendo e aplicando o Net Promoter Score (NPS)
Carrefour transformará 40 hipermercados em Atacadão e Sam’s Club
Empatia no marketing para diversa-idade
O cenário de negócios contemporâneo exige uma compreensão aprofundada das diversas gerações de consumidores. Cada geração possui características únicas que influenciam seus hábitos de consumo, valores e expectativas em relação às marcas. É fundamental que as empresas não apenas reconheçam,…