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Os superconsumidores, segundo três importantes executivos brasileiros

Por: - 1 mês atrás

Três executivos de diferentes setores da economia discutem a ideia do superconsumidor no Brasil. E as respostas indicam que estamos no caminho certo

Relação permanente: a importância do pós-venda pela Whirlpool

Por: - 1 mês atrás

Painel com Roberta Donato, diretora de serviços da Whirlpool, trouxe estratégias da empresa para manter diálogo permanente com o consumidor no pós-venda

Além do azul: resultados financeiros são só uma parte do verdadeiro valor

Por: - 11 meses atrás

O estudo Mais Valor Produzido ajuda a entender forças e fraquezas das empresas e como fatores internos e externos influenciam na Performance e na Reputação

“Quero ser um grande millennial”

Por: - 1 ano atrás

Executivos da Whirlpool, KPMG e PepsiCo falaram sobre a relação dos millennials com as empresas. Entre outras coisas, essa geração tem sede de poder

A transformação digital da Whirlpool

Por: - 1 ano atrás

Uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo decidiu mudar todos os processos para otimizar o atendimento aos clientes. Entenda como

Custo e experiência: como equilibrar essa conta?

Por: - 1 ano atrás

Executivos do Itaú, da Eletropaulo, Claro, LIQ, Netshoes e Whirlpool contam como conseguem manter os custos equilibrados e ainda assim oferecer experiência

Guia do consumidor: como escolher a máquina de lavar?

Por: - 1 ano atrás

Apesar de todos os aparelhos terem o mesmo objetivo, os diversos tipos de máquinas de lavar podem confundir o comprador. Saiba qual é o melhor tipo para você

Incêndio em prédio de Londres começou com uma geladeira

Por: - 1 ano atrás

O modelo FF175BP, da marca Hotpoint, iniciou o fogo que causou a morte de 79 pessoas na torre Greenfell

Quais são as empresas mais dispostas a conversar com o consumidor?

Por: - 1 ano atrás

Durante o Simpósio, algumas empresas assinaram um Compromisso Público favorável ao diálogo, enquanto outras foram reconhecidas pelo combate ao litígio

O que as empresas pensam quando você precisa trocar um produto?

Por: - 1 ano atrás

É comum que os consumidores precisem realizar trocas de produtos. E para algumas empresas, apesar dos custos, isso representa uma prestação de serviço. Entenda

Empresa amplia as condições de contratação de garantia estendida

Por: - 2 anos atrás

A Whirlpool, empresa detentora das marcas Brastemp e Consul, investe em atendimento e amplia o serviço de pós-venda. Confira o que muda

Novas tecnologias e uma atitude positiva das empresas

Por: - 2 anos atrás

Para a Whirlpool, a expansão em IoT e outras inovações geram, além de conveniência, uma atitude positiva no engajamento entre empresas clientes