Estudo mostra que tanto o consumidor quanto as empresas preferem que a comunicação seja feita pelo WhatsApp e redes sociais
Mais de 50% dos varejistas entrevistados utilizam o aplicativo para concretizar vendas, principalmente quando são empresas pequenas
Nova funcionalidade do WhatsApp Business facilita finalização de compras e serviços por clientes inteiramente dentro do app
Relatório global da Twilio analisa qual o sentimento dos consumidores com relação aos canais de comunicação pelos quais eles se relacionam com as marcas
Entenda como a conversa por WhatsApp, apoiada por IAs generativas, está impulsionando a conexão contínua e a conversão no varejo
A LGPD gerou a primeira multa no Brasil; a empresa foi acusada de vender dados pessoais nas eleições de 2020
Nova rede social da Meta foi criada a imagem e semelhança do Twitter, e teve mais de 10 milhões de downloads do app em menos de 8 horas. Será que ela vai vingar?
Com mensagens personalizadas e independência da conta, WhatsApp Business pretende facilitar uso de pequenas empresas
Dados mostram que, apesar da LGPD no WhatsApp, empresas seguem mandando mensagens para números não autorizados
Uma pesquisa da Opinion Box explorou os hábitos de uso dos brasileiros no WhatsApp e entendeu padrões e frequência de consumo do app
O WhatsApp é extremamente popular no Brasil - e presente no dia a dia do comércio; mas como os clientes veem essa comunicação?
Solução da Mutant para bot WhatsApp apresenta IA cognitivo para voz, que traz maior eficiência para o autoatendimento