A operadora de Telecom voltada para o mercado B2B tem a equipe comercial e a experiência do cliente como principais entregas de valor
Novidades, que tratam de fidelidade, regras para multas e contratação entrarão em vigor em setembro de 2024
Painel do CONAREC 2023 contou com executivos de diferentes segmentos.
Empresa investe em atendimento, resolutividade, tecnologia e cultura organizacional para alcançar um bom NPS
Conversa entre presidentes do Itaú e da Claro, no Web Summit, revela como grandes empresas conseguem se reinventar para priorizar o foco no cliente
Anatel inclui nova etapa de segurança na hora do consumidor migrar de operadora de telefonia na tentativa de evitar golpes de portabilidade
Setor investiu R$ 38,1 bilhões em 2022, 7,3% a mais do que em 2021. Aumento do investimento gera empregos e melhora acesso a serviços
Inspirada nas fintechs, a empresa vê nas inovações tecnológicas o segredo para se sobressair no mercado.
Assim como ocorreu com ligações de telemarketing, Anatel aprova prefixo para identificar ligações de empresas de cobrança
Avanço é comemorado por órgãos de defesa do consumidor que lutam para que novas normas sejam incluídas em regulamentação do setor
Durante Painel Telebrasil Summit 2022, Alberto Griselli, presidente da Tim, falou sobre a importância do equilíbrio entre operadoras de telecomunicações e as empresas de internet, as OTTs. A solução seria a next neutrality
A empresa foi premiada pela Anatel em dois rankings que destacam o melhor relacionamento com o cliente