Esse foi o tema do painel de encerramento do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Os painelistas discutiram o impacto da cultura digital no homem
Informação e conscientização do consumidor sobre o uso de seus dados estão entre os principais desafios das empresas após a aprovação da lei. Veja como elas podem se preparar
Conheça alguns dos desafios vividos pelas empresas quando o assunto é mediação. A tecnologia pode colaborar com alguns deles. Entenda
Aplaudido de pé, o procurador da República Deltan Dallagnol falou, durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, sobre a ética nos negócios
Representantes de órgãos públicos e privados debateram a necessidade de impulsionar o uso da plataforma consumidor.gov para a mediação de conflitos
Temas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram assunto de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira
Danilo Doneda, coautor do texto da Lei Geral de Proteção de Dados, participou de sabatina onde fez projeções sobre o impacto das novidades nas relações de consumo
Executivos de empresas e agências reguladoras falaram sobre as oportunidades e os desafios de se antecipar ao Estado na criação de normas próprias
Canais como o consumidor.gov se mostram como alternativa eficiente para a mediação de conflitos e redução de casos que tramitam na Justiça. Entenda
Durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, executivos de iFood, Next e 99 explicam como reagir diante do pós-consumidor
Em debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel
Juliana Pereira, diretora-executiva da área de clientes da Qualicorp, mostra quais foram os passos para colocar a jornada do cliente no centro do negócio