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Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor

Como a Qualicorp colocou o atendimento ao cliente no centro da estratégia

Por: - 6 meses atrás

Juliana Pereira, diretora-executiva da área de clientes da Qualicorp, mostra quais foram os passos para colocar a jornada do cliente no centro do negócio

Empresas Legais 2018: conheça os destaques do reconhecimento

Por: - 6 meses atrás

Iniciativa promovida pelo Grupo Padrão reconhece as companhias que se dedicaram com mais afinco à resolução de conflitos. Conheça

Precisamos falar sobre o direito do consumidor digital

Por: - 6 meses atrás

Qual é o limite da atuação digital das empresas na vida do consumidor? Debate do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor tentou encontrar algumas respostas. Confira

Relações de consumo saudáveis precisam de diálogo, não de reclamação

Por: - 6 meses atrás

As empresas buscam formas de resolver os problemas do consumidor e reduzir cada vez mais o litígio. E é o diálogo entre todas as partes que permite que isso seja real

Será que as lawtechs podem ajudar a reduzir o litígio?

Por: - 6 meses atrás

No primeiro dia do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, especialistas falam sobre o uso da tecnologia no mercado jurídico

O Brasil precisa de relações mais verdadeiras, inclusive de consumo

Por: - 6 meses atrás

A construção de um relacionamento saudável entre empresas e clientes vai muito além de um bom atendimento - demanda transparência. Entenda a reflexão