Webinar Consumidor Moderno, com o apoio da SAP, revela como o omnichannel tem potencial para impulsionar o Customer Experience (CX) no marketplace
O fórum Coffee & Insights + SAP, promovido pela Consumidor Moderno, com o apoio da SAP, corroborou a importância de estratégias para engajar o cliente em todos os seus “micro-momentos”
Mais do que entender o perfil de consumo do cliente, é preciso reconhecer as necessidades dele em cada momento
Em pesquisa realizada, a SAP apontou que o consumidor brasileiro clama por atendimento personalizado, rápido e consistente, tanto na loja física quanto no online
O uso de sensores é o ponto de partida para o funcionamento de novas tecnologias. Para que isso ocorra, precisamos discutir um tema sensível: a privacidade
A transformação digital é essencial, porém, é preciso migrar para esse mundo de maneira responsável e com investimentos em tecnologias mais certeiros
Entrevistamos Carreen Manhey, head of Consumer Industries Latin America and Caribbean da SAP, sobre a transformação e o futuro do varejo. Confira
Em encontro promovido pela NOVAREJO com a SAP, executivos do setor debatem a importância da transformação digital para eficiência das companhias
Para executivo da SAP, as empresas conectadas com seus consumidores são menos afetadas em épocas de crise. Confira a entrevista exclusiva
Não importa os planos para o futuro. Em algum momento, você, sua empresa, o mundo terão de lidar com a Internet das Coisas. Você está preparado?
Empresa é reconhecida como quem oferece serviços mais alinhados às necessidades do setor
Que o big data é a vedete do mundo dos negócios e tecnologia não é novidade alguma. Na era da informação, coletar dados é como garimpar pedras preciosas.