Wilton Ruas comenta fatores que levam à Judicialização e diz que prioridade do órgão é harmonizar relações de consumo
Secretário Nacional do Consumidor afirma que a Judicialização não é característica de um consumidor litigante, mas de fornecedores que ainda ignoram os direitos dos clientes
A CM conversou com Marcos Heleno, superintendente do IPEM-SP e ele falou sobre as prioridades do órgão para os próximos quatro anos
Para o novo gerente geral do Uber para Empresas no Brasil, André de la Torre, a busca pela praticidade deve continuar ditando o modelo dos negócios digitais
Mais uma vez, o prêmio A Era do Diálogo mostra os destaques em resolutividade de reclamações do consumidor a partir de dados dos Procons e do Consumidor.gov.br
Conheça os destaques do estudo que avaliou as empresas que mais respeitam o consumidor e saiba o que os consumidores mais valorizam hoje numa marca
Profissionais do Grupo Oi, Grupo MAPFRE Seguros e do Procon Paraná falam sobre seus pontos de vista
Quanto maior o volume, maior a probabilidade de haver questões não resolvidas nas relações de consumo. Como driblar essa situação?
A linguagem de aprendizado por inteligência artificial GPT-3 já é usada em mais de 300 aplicações, inclusive para ajudar o consumidor
Conversamos com representantes de cada geração para entender o impacto da pandemia em suas relações de consumo; assista ao vídeo
O consumismo, os aplicativos de relacionamento e a velocidade nas relações têm deixado as pessoas à beira de um verdadeiro burnout emocional
A maior geração do Brasil mudou sua forma de olhar para a vida em casa, para o consumo e a comunidade em que vive