O Procon-SP divulgou no dia 15 de março o Cadastro de Reclamações Fundamentadas com as empresas mais reclamadas.
Empresas que receberam mais reclamações na Black Friday do ano passado foram convidadas a estruturar ações para melhorar desempenho em 2023
Órgão de Defesa do Consumidor divulga lista das empresas que tiveram o maior número de reclamações e menor índice de resolutividade em 2022
A| informação está presente no Procômetro, uma nova ferramenta desenvolvida pelo Procon São Paulo. Estudos inéditos da Consumidor Moderno mostram o cenário de multas e a judicialização entre empresas e órgãos de defesa dos consumidores
CIP é a primeira e uma das mais importantes etapas dentro do processo de reclamação em um Procon. Nela, estão concentradas 73,5% das queixas
Este ano, A Era do Diálogo vai discutir o aumento da quantidade de reclamações no e-commerce e marketplaces. O crescimento do setor explica?
Os primeiros balanços da BF deste ano mostram um aumento de queixas. Este ano, os problemas mais comuns foram entrega, preço e publicidade enganosa. Confira
O brasileiro ainda conhece pouco sobre os diferentes impactos do Dia dos Solteiros, incluindo no direito do consumidor. Você sabia que pouco mais de 30% de todas as queixas da Shopee no Consumidor.gov.br foram registradas nos últimos 30 dias, período que inclui a black friday chinesa?
PL aprovado na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara prevê prazo para empresas trocarem produtos vendidos na internet com defeito ou numeração errada
A novidade foi revelada pelo chefe de gabinete do Procon São Paulo durante as gravações de A Era do Diálogo deste ano. Confira
Em live promovida pela Conexis, conselheiro da Anatel defendeu a entrada de outros setores da economia no Não me Perturbe, um cadastro nacional de ligações indesejadas
O percentual corresponde a comparação entre o quarto trimestre de 2020 e os primeiros três meses deste ano. Entre os motivos, há desde fraudes até falta de habilidade com a tecnologia