Desconto em farmácias e otimização de milhas são apenas alguns dos pontos positivos para quem se aventura no mercado de programas de fidelidade e recompensas
Utilizando modelo de gamificação e outros benefícios, a GOL e a Smiles criam recompensas durante toda a jornada do cliente
Estratégia adotada pela rede de fast-food já existe nos EUA e no Reino Unido. Conheça os benefícios do programa.
Em entrevista exclusiva, Carla Fonseca, CEO da Smiles, aborda as melhores práticas em CX para gerar valor de marca e boas experiências para seus clientes
Programas de fidelidade estruturados são ferramentas poderosas que geram valor e mudanças positivas no comportamento dos consumidores
Empresa comemora os 25 milhões de clientes no programa C&A&VC; entenda como a marca tem mudado o jogo sobre fidelização no varejo
Estudo verificou que os usuários de programas de fidelidade já ultrapassam 68 milhões de pessoas no Brasil; entenda os motivos do crescimento
Entenda por que programas de fidelidade precisam inovar para seduzir e atrair consumidores com produtos e serviços que atendam às suas necessidades agora
Clientes do banco com cartão de crédito elegível ao programa poderão trocar seus pontos por produtos disponíveis pela Americanas
Pandemia faz consumidor preferir programas que ajudam a pagar contas do dia a dia; 65% preferem realizar compras com marcas que oferecem o benefício
Estudo americano apontou alguns hábitos de consumo das gerações. Baby Boomers são os que mais aderem a programas de incentivo
A revista NOVAREJO fala sobre a nova cara dos programas de fidelidade e como consumidores mudaram sua exigência em relação a esse tipo de iniciativa