Órgãos notificaram gigante do streaming por falta de clareza na execução da política de compartilhamento
Gol, Azul, Latam, Passaredo e MAP vão participar do projeto piloto para resolver reclamações de clientes
Para Guilherme Farid, políticas de atendimento trocaram foco da fidelização do cliente para preocupação econômica com custos de bom atendimento
A Era do Diálogo traz para o debate a urgência de colocar a plataforma consumidor.gov no centro das discussões sobre internet e consumo
CEO do Hurb (Hotel Urbano) se envolve em discussão com clientes insatisfeitos no WhatsApp que termina com ameaças e doxing. João Ricardo Mendes renunciou após novo capítulo da crise
Após crescimento espantoso na pandemia com vendas a descoberto, Hurb enfrenta crise com fornecedores, clientes e de reputação
Confira dicas para que alunos e responsáveis fiquem por dentro de seus direitos em relação à matrícula, mensalidade e mais detalhes de contratos com instituições de ensino
Secretário Nacional do Consumidor apresentou diretrizes da nova gestão e iniciou aproximação com órgãos de defesa do consumidor
Empresa compareceu à sede do Procon-SP nesta segunda-feira e se comprometeu a oferecer festa no mesmo padrão contratado pelos formandos
Guia terá versão em três idiomas com informações e alertas que melhorarem a experiência dos "consumidores turistas" no Rio
Do lado mais fraco, consumidor fica impedido de responsabilizar Americanas judicialmente após liminar que protege companhia de bloqueios
Procon identifica grande variação no preço do material escolar entre estabelecimentos e afirma que o segredo para economizar é comparar