Defesa do Consumidor
Excesso nas reclamações: vale a pena ser um consumidor pistola?Por: Claudia Silvano - 2 meses atrás
A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar
Defesa do Consumidor
As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017Por: Editor CM - 4 meses atrás
Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja
Consumo Consciente
Empresas mantém o foco na solução do cliente?Por: Claudia Silvano - 5 meses atrás
Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano
Consumo Consciente
Pesquisa mostra a diferença de preço na hora de pintar a casaPor: Ivan Ventura - 6 meses atrás
Uma pesquisa feita pelo Procon SP comparou os preços de produtos usados na pintura de paredes. Um deles chegou a impressionante diferença de mais de 300%
Consumo Consciente
É oficial: secretário nacional do consumidor pede demissãoPor: Ivan Ventura - 6 meses atrás
Arthur Rollo publicou vídeo em uma rede social para falar sobre a exoneração e também os motivos que levaram o seu desligamento. Veja
Consumo Consciente
QUANDO A RESPOSTA DO CLIENTE VEM ANTES DA PERGUNTAPor: Claudia Silvano - 6 meses atrás
Já teve a impressão que empresas usam sempre o mesmo discurso na hora de resolver um problema de consumo? A nossoa colunista, Cláudia Silvano falou sobre o assunto
Defesa do Consumidor
Um milhão de motivos para refletirmos sobre a defesa do consumidorPor: Claudia Silvano - 6 meses atrás
A diretora do Procon Paraná, Cláudia Silvano, estreia sua coluna na Consumidor Moderno. Ele discutirá os assuntos mais polêmicos da defesa do consumidor
Consumo Consciente
Procon acha variações de até 260% em material escolarPor: Editor CM - 7 meses atrás
Levantamento, realizado ao longo de três dias em dezembro, avaliou 189 itens de 9 estabelecimentos, e constatou inflação de 9,25%
Consumo Consciente
12 dicas do Procon para as compras de NatalPor: Ivan Ventura - 8 meses atrás
Você sabia que as compras com entregas em domicílio podem ter o prazo de entrega na nota fiscal? Veja algumas dicas dos Procons para as compras de natal
Consumo Consciente
Quais os principais temas da defesa do consumidor em 2018?Por: Ivan Ventura - 8 meses atrás
Em entrevista à Consumidor Moderno, o secretário nacional do consumidor, Arthur Rollo, falou sobre a última Black Friday e até dos rumores de sua exoneração
Consumo Consciente
Black Fraude: promoções enganosas podem gerar multa de até R$ 9,5 milhõesPor: Galeno Lima - 9 meses atrás
Ministério da Justiça abre investigação para averiguar empresas após levantamento feito por jornal; Procon viu irregularidade em 52% dos locais visitados
Comportamento
As cores da defesa do consumidorPor: Melissa Lulio - 11 meses atrás
Um dos maiores nomes da defesa do consumidor, a diretora do Procon-PR, Cláudia Silvano, falou à Consumidor Moderno sobre várias questões de sua trajetória.