Quais são os desafios que o novo decreto do SAC traz às empresas?
Fórum da Consumidor Moderno debate detalhes e incongruências do novo decreto do SAC
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Tag Procon São Paulo
Procons devem adotar um modelo único de aplicação de multa?
A Era do Diálogo deste ano discutiu a federalização dos Procons - um assunto que interessa o consumidor e as empresas que recebem multas
Procon SP notifica Extra pela venda de carne em bandeja vazia
O Procon notificou a empresa nesta terça-feira (19). A empresa tem sete dias para responder os questionamentos do órgão público
Procon São Paulo cria central de negociação para superendividados
Nesta quinta (8), o Procon São Paulo lançou uma câmara de conciliação virtual para pessoas superendividadas. Entenda como vai funcionar esse espaço
Novo sistema de reclamação do Procon São Paulo pode “derrubar” resolutividade das empresas
Em teste desde maio deste ano, a solução de CRM do Procon São Paulo começa a funcionar no próximo domingo (4) e vai tornar omnicanal o atendimento às reclamações. E isso pode impactar no índice de resolutividade das empresas
Vazamento de dados do Facebook: uma história oficial mal contada?
O Procon São Paulo começou a apurar o vazamento de dados de mais de 530 milhões de pessoas, sendo 8 milhões de brasileiros. No entanto, mais do que olhar aspectos legais, é preciso observar outro ponto: será que a versão contada pelo Facebook é verdadeira?
Qual é o destino da Secretaria Nacional do Consumidor?
No último dia 8, foi publicado um decreto que promove uma série de mudanças na Secretaria Nacional do Consumidor - a começar pelo nome. Mas o que efetivamente está em jogo nessa história?