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Empresas precisam rever processos antes de apostar na automação

Por: - 3 meses atrás

Luiz Terra, CEO da Anew, explica como uma transformação digital efetiva depende de mudanças em processos e automação. Entenda

Especial Defesa do Consumidor: O termômetro do bom atendimento

Por: - 4 meses atrás

Por menos gastos com judicialização, as empresas buscam alternativas para diminuir também as suas reclamações. A premissa é simples: um menor número de consumidores insatisfeitos significa mais dinheiro em caixa

A revolução no departamento jurídico do Mercado Livre

Por: - 5 meses atrás

Há dois anos, o Mercado Livre decidiu reformular o seu departamento jurídico. O objetivo do setor é evitar processos na Justiça - e há recompensas para quem promove mais acordos extrajudiciais