Um reconhecimento às empresas que mais dedicaram esforços à resolutividade, aprimorando a experiência do cliente e evitando a judicialização
DPDC quer saber se existe propagando enganosa na oferta dos serviços. Claro e Tim também estão sendo investigadas pelo órgão
A rede social registrou um ranking de empresas com maior número de menções que comentaram os jogos olímpicos
As 20 empresas ganhadoras do prêmio A Era do Diálogo 2021 superaram desafios, conquistaram maturidade digital e alta velocidade no atendimento on-line
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, da Senacon, enviou ofícios para Oi, Vivo, Tim e Claro sobre o vazamento de mais de 100 milhões de contas de celular
Novo plano viabiliza venda de ativos e diminuição de cerca de R$ 17 bilhões em dívidas
Ao usar a plataforma Genesys, a BTCC, gerida pela Oi Soluções, alcança 99,5% na taxa média de disponibilidade para a realização e recebimento de chamadas
No ano passado, 1.408 empresas entraram com pedido de recuperação judicial, sendo que a Oi é uma delas. Caso ocorra uma intervenção estatal na companhia, como ficam os direitos dos consumidores?
Empresa de telecomunicações criou inteligência artificial capaz de facilitar a relação empresa-cliente
WiFi3.0+ para empresas oferece novo portal para customizações com potencial de geração de novas receitas
Um levantamento feito pela Anatel comparou o preço médio mensal de 1 Mbps em 2010 e o valor cobrado nos dias de hoje. Veja
Segundo pesquisa da MindMiners, 75% dos entrevistados dizem buscar serviços que tornam a compra mais fácil e rápida e 82% comparam preços pelo celular