Premiação que acontece em Denver (EUA) reconhecerá o alto nível de inovação, criatividade e liderança em CX com soluções da companhia.
Cenário atual exige uma real orientação para o cliente e mercado e um olhar integrado da jornada de compra e consumo
Plataforma conta com um catálogo de mais de 130 produtos e programa de fidelidade exclusivo da marca.
A jornada e os insights de Barry Collier: há décadas, ele cria e investe em soluções em escala para problemas complexos
Expectativa é que o novo Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos aumente os processos judiciais ligados a questões tributárias.
Instituição tem investido em análise de dados para aprimorar experiência do cliente e do paciente em toda jornada de atendimento
Marketing, vendas e experiência do cliente são os três pilares para toda
pequena empresa crescer de forma sustentável. Saiba como funciona cada um.
Com o aumento do comércio eletrônico, muitos acreditam que as lojas físicas estão perdendo espaço. Será que essa é realmente a realidade?
Nova empresa, que ainda não tem nome, soma R$ 12 bi, tem Alexandre Birman como CEO e quatro novas verticais de negócios.
Avaya seleciona a plataforma de colaboração baseada em IA do Zoom com o objetivo de ajudar as empresas a reinventarem o trabalho em equipe.
Aporte de R$ 23 bilhões será destinado a impulsionar áreas chave do ecossistema, como tecnologia, logística, e-commerce e Mercado Pago.
Segundo diretor da Blip, a melhor forma de medir o os resultados da IA em experiência é adotar, utilizar e avaliar feedbacks da tecnologia.