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A grande inovação em cobrança será a humanização no relacionamento, afirma CXO da Mutant

Por: - 2 meses atrás

Eduardo Gallo vê o infinito mundo do big data como um aliado do foco no consumidor também para a área de cobrança

Conheça Carl Rohde, o caçador de tendências

Por: - 10 meses atrás

Sociólogo e antropólogo, o profissional holandês se especializou no estudo de tendências e criou uma agência focada no assunto. Confira a sua entrevista

Você anda com sorte no relacionamento com o cliente?

Por: - 1 ano atrás

O bom relacionamento não tem nada a ver com sorte. No Conarec deste ano, a tal obra do acaso foi colocado à prova. Veja o que aconteceu

Você sabe a diferença entre empresas nativas e migrantes na Era Digital?

Por: - 1 ano atrás

Sobre essa questão, Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant, faz uma análise pontual e traça um paralelo com o tema Customer Experience; confira

O Cliente tem sempre razão. Só que não

Por: - 2 anos atrás

Os fatos contradizem a máxima e estão abundantemente presentes nas microexperiências vividas pelos clientes, diz Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant

Mutant investe em CCM7 e adiciona um novo campo de soluções

Por: - 2 anos atrás

Empresa segue na sua estratégia inovadora de ofertar soluções 360º de gestão e organização do modelo de interação com clientes

Customer Experience: O que não é

Por: - 2 anos atrás

Qual é a experiência que você quer construir para seu cliente? Eduardo Gallo, da Mutant, analisa este vetor de engajamento tão comentado no mundo dos negócios

Mutant chega para revolucionar as interações entre empresas e clientes

Por: - 2 anos atrás

Mutant, ex-Genesys Prime, anuncia posicionamento inovador no Brasil com apoio dos fundos Permira e Technology Crossover Ventures