Pesquisa da McKinsey mostra elementos decisivos que podem ajudar empresas a inovar com lucratividade
Programas de fidelidade estruturados são ferramentas poderosas que geram valor e mudanças positivas no comportamento dos consumidores
Consultoria traz tendências de 2023 que são oportunidades para lideranças atentas a se movimentar para passar bem pelas turbulências
Oferecer experiências, valor e crescimento é tão importante quanto a oferta dos produtos e serviços em si. Descubra porque a experiência do cliente pode ser a peça-chave para o crescimento das empresas.
Apesar de ainda ser tecnicamente inviável, o metaverso aparece como a maior oportunidade de crescimento para as empresas nos próximos anos
Estudo da McKinsey traz as 7 principais características de empresas que atendem ao novo significado do que é ser data-driven; saiba quais são elas
A digitalização de negócios B2B em plataformas como e-commerce e marketplace dá mais agilidade e organização aos negócios, o que beneficia consumidores lá na ponta
Digitalização conecta pontos de venda a fornecedores e prestadores de serviços para uma experiência mais completa e ganhos escaláveis
Seja no varejo ou via Alexa, forma de comunicação atende diferentes gerações, gera resolutividade e importantes insights para as empresas
Plataforma de código aberto voltada para o desenvolvimento de carros elétricos traz o conceito de "secure by design" e levanta cuidados para a modalidade
Pesquisa da McKinsey conclui que apenas 20% dos compradores do mercado B2B querem retornar aos atendimentos presenciais. Humanização é a tendência
Consultoria Mckinsey destaca pontos mais importantes para realizar o processo de digitalização com sucesso