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InovaçãoA ascensão do autoatendimento: como oferecer qualidade?O autoatendimento é um formato que tende a crescer. Mas como garantir que exista qualidade nesse serviço? Entenda a visão de empresas focadas no temaMelissa Lulio23/10/2018
ExperiênciaMais do que rapidez, pós-consumidor exige simplicidade e transparênciaiLink e English Live mostraram case que vai de encontro com desejos presentes no comportamento do pós-consumidor. EntendaVinicius Gonçalves06/09/2018