O impacto das diferentes gerações na comunicação e estratégias empresariais revela a necessidade de abordagens personalizadas, considerando canais diversos e a busca por experiências específicas a cada grupo.
O varejo brasileiro está se transformando, com os consumidores buscando conveniência tanto em lojas físicas quanto online. Compras via smartphone estão em alta, e redes sociais como Instagram e YouTube são fontes cruciais de informações.
Novo no Pão oferta lançamentos de produtos e ofertas exclusivas de acordo com hábitos e propensões de consumo dos clientes
Fidelidade de marca se redefine: consumidores buscam conexões pessoais, programas evoluem para relacionamentos baseados em valores. Visa e Bond revelam impacto positivo.
Apesar da tendência de estabilização de preços, brasileiros têm que rebolar para fazer compras caberem no orçamento
Atendimento personalizado, visibilidade de dados e eficiência melhoram a experiência do colaborador com o benefício
Ao permear todos os processos da empresa, inovação pode ser chave tanto para atrair quanto para reter clientes
Marcas estão explorando novos formatos de experiência para atrair, fidelizar consumidores e gerar lucro. Exemplos vão de Starbucks a Ferrari
Pesquisa da BuzzMonitor revela as estratégias do perfil de cinco redes de supermercado. Entenda a importância de cada uma delas
Empresa comemora os 25 milhões de clientes no programa C&A&VC; entenda como a marca tem mudado o jogo sobre fidelização no varejo
Novidade chega para proporcionar uma experiência completa e omnicanal para participantes do programa de fidelidade da empresa
Pesquisas recentes mostram que a maior parte dos jovens não teve lealdade às marcas durante os dois anos de pandemia — e a tendência é que continue assim.