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EXPERIÊNCIA

Como tornar aplicativos realmente interessantes para o consumidor?

Por: - 2 semanas atrás

Consumidores têm uma oferta cada vez maior de aplicativos. Porém, para as empresas, o grande desafio é torná-los relevantes

WhatsApp Business ficará disponível oficialmente e já tem parceiros no Brasil

Por: - 3 semanas atrás

Consciente de seu potencial, WhatsApp Business será rigoroso e exigirá atendimento de alto nível. Interaxa é uma das parceiras. Entenda a novidade

Brasil ocupa o 10º lugar na lista de países líderes em omnicanalidade  

Por: - 3 semanas atrás

Estudo divulgado pela Zendesk nos 14 países em que sua atuação é mais relevante mostra que as empresas brasileiras têm muito a avançar

Escape Hotel: uma experiência com jogos de fuga

Por: - 4 semanas atrás

Os clássicos jogos saíram do mundo online e se transformaram em experiências imersivas. O Whow! Festival de Inovação abraçou essa ideia. Veja

Infográfico: 87% dos consumidores querem mais esforço das marcas

Por: - 1 mês atrás

Estudo da NeoAssist reúne dados de diversas instituições que alertam sobre a necessidade das empresas aprimorarem a experiência de atendimento ao cliente

5 Startups que ajudam a melhorar a experiência no atendimento ao cliente

Por: - 2 meses atrás

Conheça o time de empreendedores que irromperam na delicada seara do atendimento ao cliente com soluções inovadoras e fora dos padrões de mercado

Em evento do Grupo Sitel, o futuro da experiência foi tema de debate

Por: - 2 meses atrás

Em um encontro em Miami, o Grupo Sitel discutiu o futuro da experiência do cliente e como aproveitar a tecnologia sem deixar de lado o fator humano - e, claro, a emoção

Teste de cor: uma latinha de tinta pode facilitar a reforma da casa

Por: - 2 meses atrás

O brasileiro tem dificuldade para escolher a tinta com que pintará as paredes de casa. E a AkzoNobel criou um produto que facilita esse teste. Entenda

Onde as empresas de telefonia ainda podem crescer

Por: - 2 meses atrás

Estudo da Juniper Research mostrou que aposta em IoT deve trazer lucros maiores para as teles, mas atraso no 5G pode atrapalhar as operadoras de telefonia

Os jogadores da Seleção fizeram check-in na Copa, pelo Instagram

Por: - 2 meses atrás

Já sabemos quais jogadores vão representar o Brasil na Copa do Mundo. Porém, ainda vale conferir a forma como a Gol tratou esse tema. Confira

O assunto “Experiência do Consumidor” está em alta, mas o que mudou?

Por: - 2 meses atrás

É necessário colocar os jargões sobre a satisfação do consumidor com os processos em prática. Experiência foi assunto discutido durante o BR Week 2018

Dispositivo desenvolvido pela Ford permite que deficientes visuais sintam a paisagem

Por: - 2 meses atrás

Desenvolvida em parceria com uma startup italiana, a tecnologia é vista pela Ford como uma evolução do método Braille. Conheça

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