Entender comportamentos e hábitos do consumidor na análise de crédito contribui para uma oferta precisa e evitar a inadimplência.
Daniel Mazini, country manager da Amazon no Brasil, compartilha tendências de IA e CX aplicadas pela gigante do varejo no país.
Para executiva da Serasa, organizações têm o dever de disseminar a educação financeira e evitar a inadimplência de seus colaboradores.
Descubra como a gestão de crédito e cobrança pode impulsionar o crescimento sustentável e a estabilidade financeira das empresas.
Tecnologia e personalização são aliadas para oferecer experiência mais empática e eficiente aos consumidores inadimplentes.
Parceria com o estilista Tom Martins resultou em coleção baseada em suas sensações ao experimentar fragrâncias Ypê, captadas por IA.
Para diretora de CX, processamento massivo de dados e IA são essenciais para conectar as três pontas do ecossistema do iFood em tempo real.
Canal direto para resolução de problemas é principal fator para brasileiros reconsiderarem marcas que ofereceram experiências negativas.
Apenas 9% das empresas brasileiras se consideram líderes no uso de Inteligência Artificial, enquanto 58% ainda estão em fase exploratória.
Para gerar maior satisfação no trabalho, iniciativas de companhias incluem pacotes de benefícios personalizados e apoio à saúde mental.
Para a Geração Z, as músicas representam um retorno a tempos mais simples, e a nostalgia pode impactar a curadoria de grandes festivais.
Além da atenção à autenticidade, é essencial a colaboração entre instituições financeiras e autoridades regulatórias para combater fraudes.