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CONSUMIDOR

Falta coragem às empresas

Por: - 2 semanas atrás

Em que pese o discurso de engajamento presente nas falas dos gestores das empresas, na prática tudo isso é pouco concreto

Os desafios do açougue em tempos de transformação digital

Por: - 2 meses atrás

O Walmart deu início a um movimento pelo fim da manipulação de carne na loja nos EUA e, dessa forma, passou a bola para a indústria. Os frigoríficos aceitaram o desafio, mas já enxergam do retrovisor a aproximação de startups de olho nesse negócio

Smirnoff Ice retoma fórmula original, após reclamação de consumidores

Por: - 3 meses atrás

Fabricante Diageo faz o relançamento da bebida clássica para agradar adoradores da marca e atrair novos clientes para a bebida "ready to drink"

Conheça a GDPR ou a lei de proteção de dados europeia

Por: - 4 meses atrás

A lei de proteção de dados na Europa passa a valer a partir do dia 25. A CM conversou com um especialista sobre impacto da medida no Brasil - e ele existe

O que diz a ONU sobre a defesa do consumidor?

Por: - 4 meses atrás

As diretrizes da ONU orientadas a defesa do consumidor vão compor um painel totalmente dedicado ao assunto no Congresso da Brasilcon. Veja

Reclamação: perda de tempo ou tempo é dinheiro?

Por: - 5 meses atrás

O direito do consumidor ao dano moral causado por um problema na relação de consumo tem causado uma série de debates no judiciário. Entenda

Recessão ainda amedronta consumidor brasileiro

Por: - 6 meses atrás

Pesquisa da PwC aponta que, mesmo com boas perspectivas, maioria dos consumidores brasileiros deve conter gastos este ano

O que é mais importante para os consumidores nas lojas físicas?

Por: - 6 meses atrás

Uma pesquisa mostrou os fatores que mais influenciam a experiência dos clientes ao comprarem em lojas físicas. Veja quais são

A FALTA DE DIÁLOGO COM O CONSUMIDOR. DE NOVO

Por: - 8 meses atrás

Recentemente, o Banco do Brasil informou que não receberia mais boletos de cobrança em valores superiores a R$ 2 mil nos casos de pagamento em dinheiro. Esse é o assunto do novo artigo da Cláudia Silvano

Secretário Nacional do Consumidor fica no cargo até a próxima segunda

Por: - 8 meses atrás

Em entrevista a Consumidor Moderno, Arthur Rollo confirmou que pedirá demissão do cargo no próximo dia 19. Ele é autor da minuta que revisa o decreto do SAC

QUANDO A RESPOSTA DO CLIENTE VEM ANTES DA PERGUNTA

Por: - 8 meses atrás

Já teve a impressão que empresas usam sempre o mesmo discurso na hora de resolver um problema de consumo? A nossoa colunista, Cláudia Silvano falou sobre o assunto

Artigo: A importância de oferecer ao consumidor opções na moda

Por: - 10 meses atrás

Fazer escolhas nos torna seguros sobre nós mesmos. Isso é ainda mais verdadeiro na Era da Experiência, em que os consumidores querem viver experiências

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