As empresas aéreas receberam um total de 23.828 reclamações, enquanto transportaram 28,9 milhões de passageiros pagos.
Falta de energia elétrica, por ser bem essencial à vida, pode resultar em indenização da companhia para o cliente
Secretário-executivo do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República comenta que a ferramenta tem se saído como um “combate efetivo” a um dos principais crimes presentes no dia a dia das cidades
Intercessão de advogados é feita via representação legal de pessoa física ou com procuração
Ex-Secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, acredita em um ano positivo para Senacon com pautas e desafios já conhecidos
Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, fala sobre ruptura tecnológica, suas preferências de consumo e o legado do A Era do Diálogo com exclusividade para o portal CM
A Era do Diálogo 2021 vai debater o futuro do Consumidor.gov.br. No entanto, você conhece a história da plataforma e suas relações com o Banco do Brasil e a Crefisa?
Um dos maiores portais de e-commerce de viagens aderiu à plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor. Segundo a UNCTAD, escritório ligado a ONU, o setor de turismo perdeu quase US$ 4 trilhões em 2020 e 2021.
A Secretaria Nacional do Consumidor apresentou novas ações de proteção aos dados do consumidor durante audiência que contou com representantes do Facebook, WhatsApp e de autoridades reguladoras
A rede social de Mark Zuckerberg comunicou a Secretaria Nacional do Consumidor que vai ingressar no Consumidor.gov.br. O número de queixas de consumidores contra a rede está crescendo
O projeto piloto é um esforço para resolver um “problema” do consumidor.gov.br: em média, 80% das queixas são resolvidas na plataforma. Mas e os outros 20%?
A Senacon e o CNJ assinaram um termo de cooperação que pode combater a chamada judicialização no consumo. O cliente que quiser processar uma empresa será orientado a tentar um acordo pré-judicial na plataforma Consumidor.gov.br