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CONSUMIDOR.GOV.BR

Será o Consumidor.gov.br a melhor alternativa para reclamações?

Por: - 4 meses atrás

Plataforma gratuita do governo atendeu, em apenas quatro anos, mais de um milhão de reclamações de consumidores de todo o País

Para que haja um bom relacionamento, é preciso optar pelo diálogo

Por: - 4 meses atrás

No primeiro dia do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, o diálogo foi apontado como saída para conflitos. E existe um canal especial para isso

Em breve, Consumidor.gov.br receberá reclamações de empresas públicas

Por: - 1 ano atrás

A plataforma já recebe reclamações de mais 350 empresas privadas. Já existe, inclusive, um prazo para o início das queixas contra as companhias públicas. Veja

A ação dos órgãos de defesa na harmonização das relações de consumo

Por: - 2 anos atrás

A criação da plataforma Consumidor.gov.br para a solução alternativa de conflitos constituiu um marco na harmonização das relações de consumo. Entenda

O diálogo a partir do Consumidor.gov.br

Por: - 2 anos atrás

A plataforma Consumidor.gov.br, do Ministério da Justiça, superou as adversidades iniciais e se transformou na mais confiável ferramenta de solução de conflito pré-processual. E o que as empresas aprenderam com ela?

O diálogo na palma de suas mãos

Por: - 2 anos atrás

Importante ferramenta para diálogo e resolução de conflitos, Consumidor.gov.br também está em aplicativo

Consumidor.gov.br: uma ferramenta de diálogo

Por: - 2 anos atrás

Vídeo: Lorena Tamanini Rocha Tavares, diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, fala sobre a relação da política do Consumidor.gov.br com A Era do Diálogo

FORMAS EXTRAJUDICIAIS DE RESOLVER UM CONFLITO

Por: - 2 anos atrás

Antes de entrar na justiça, dá para tentar resolver um problema por mediação, conciliação ou arbitragem. Você sabe qual é a diferença entre eles?

Vai comprar? Não seja enganado

Por: - 3 anos atrás

Zona cinzenta: como proteger seu bolso das armadilhas legais para enganar o consumidor?

Problemas com alguma empresa? Consumidor.gov.br resolve!

Por: - 3 anos atrás

Site oficial da Senacon ganhou ainda um importante parceiro em São Paulo

Uma boa conversa entre governo, empresas e clientes

Por: - 3 anos atrás

O portal consumidor.gov é a iniciativa do Estado para melhorar a vida do consumidor

A linha do tempo da defesa do consumidor brasileiro

Por: - 3 anos atrás

O consumidor evoluiu. Com isso, todo o ecossistema de consumo brasileiro precisou adaptar-se a quem hoje sabe o que quer, como quer e por quais motivos.