Aéreas se unem ao TJSP para promover sessões de conciliação
Gol, Azul, Latam, Passaredo e MAP vão participar do projeto piloto para resolver reclamações de clientes
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Tag conciliação
Semana de Conciliação para Superendividados começa no Rio de Janeiro
Entre os dias 16 e 19, audiências de conciliação reunirão consumidores superendividados e credores em busca de acordos e conscientização
A CIP do Procon e a sua importância para a experiência do cliente
CIP é a primeira e uma das mais importantes etapas dentro do processo de reclamação em um Procon. Nela, estão concentradas 73,5% das queixas
A história pouco conhecida sobre a origem do Consumidor.gov.br
A Era do Diálogo 2021 vai debater o futuro do Consumidor.gov.br. No entanto, você conhece a história da plataforma e suas relações com o Banco do Brasil e a Crefisa?
A polêmica arbitragem de consumo será um dos temas da Era do Diálogo 2021
Este ano, A Era do Diálogo vai abordar um tema altamente explosivo: a arbitragem de consumo em um painel solo com Luciano Timm. Entenda o motivo da polêmica
Cresce interesse pela conciliação privada – e diminui a procura pela pública
Em reportagem em vídeo, a Consumidor Moderno conta como ficou as conciliações privadas e públicas na pandemia. E o resultado impressiona
Conciliação pouco avançou no judiciário, segundo o CNJ
A conciliação é uma das maneiras amigáveis de solucionar conflitos sem precisar recorrer ao judiciário. A medida ainda é incipiente no Brasil