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COBRANÇA

Como a cobrança pode fazer parte da jornada do cliente?

Por: - 1 mês atrás

Durante o Seminário de Cobrança Digital, empresas debateram o uso de tecnologia para aprimorar a experiência do consumidor. Confira

Como a tecnologia será usada na redução da inadimplência no Brasil

Por: - 1 mês atrás

Empresas discutem, durante o Seminário de Cobrança Digital, como a tecnologia será incorporada aos processos para reduzir os índices de inadimplência

A grande inovação em cobrança será a humanização no relacionamento, afirma CXO da Mutant

Por: - 2 meses atrás

Eduardo Gallo vê o infinito mundo do big data como um aliado do foco no consumidor também para a área de cobrança

Não é ilegal a cobrança por marcação de assento no avião, diz governo

Por: - 7 meses atrás

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), não viu ilegalidade na cobrança anunciada pela Gol. Entenda

A cobrança do ponto adicional de TV por assinatura é permitida?

Por: - 8 meses atrás

A Anatel proíbe a cobrança desde 2002, mas a prática persiste no País. Agora, um projeto de lei aprovado em São Paulo promete reacender essa polêmica

Como fica o mercado de cobrança na era digital?

Por: - 9 meses atrás

É fato que as empresas precisam conhecer os canais de preferência dos clientes - principalmente para ações de vendas ou cobrança. Veja uma solução

Sim, esse prato serve para duas pessoas

Por: - 1 ano atrás

Existem bares e restaurantes que cobram um adicional pela divisão da refeição. A medida é abusiva e entrou na mira de um deputado federal. Veja

Igualar o preço entre homens e mulheres ou fechar a balada?

Por: - 1 ano atrás

A medida radical está presente no projeto de um vereador paulistano. Entenda

E o governo se pronunciou sobre a diferença de preço por gênero nas baladas

Por: - 1 ano atrás

A Secretaria Nacional do Consumidor emitiu um comunicado no último dia 3 sobre a diferença de preço entre homens e mulheres em bares e baladas do País. Veja o que o governo decidiu sobre o assunto

Governo sanciona lei que autoriza a cobrança diferenciada

Por: - 1 ano atrás

A lei passou a valer no último dia 26. Por conta da novidade, o Procon de São Paulo elaborou algumas perguntas e respostas afim de elucidar possíveis dúvidas sobre o tema

Agora é oficial: cobrança extra de bagagem está valendo

Por: - 1 ano atrás

A cobrança da bagagem e outras mudanças anunciadas pela ANAC entrariam em vigor em março, mas uma uma enxurrada de ações na Justiça mudou a data

Antes de cobrar, entenda a jornada do seu consumidor, diz Fátima Oliveira, da Contax

Por: - 1 ano atrás

De acordo com a executiva, ferramentas e até mesmo o monitoramento de redes sociais ajudam a entender o histórico e o comportamento do devedor.