O cancelamento de voo vem gerando insatisfação dos passageiros e são os que mais geram ações judiciais contra as companhias aéreas.
O consumidor não é obrigado a informar seu CPF nas compras, mas muitas empresas exigem o documento com o pretexto de conceder descontos.
Um projeto de lei propõe que o consumidor receba uma compensação em dobro caso uma empresa descumpra uma oferta
Wadih Damous disse que as interrupções de energia elétrica são inaceitáveis e que ele recomendará para a Anel a cassação das concessionárias
Evento promovido pelo Procon de São Paulo destaca evolução tecnológica como ferramenta para melhores relações de consumo e dever de orientar e harmonizar relação entre fornecedores e consumidores
Estabelecimento flagrado pode ser penalizado com multa ou detenção de três a cinco anos
Pasta formulará e implementará ações de direitos na web, incluindo políticas de proteção no que tange aos crimes digitais
Dos processos que estão na Justiça hoje, assuntos de direito do consumidor estão entre os cinco maiores temas
Ingressos que esgotam em minutos e são revendidos a preços 10 vezes mais caros: venda de ingressos online para shows tem virado uma selva
Para Guilherme Farid, políticas de atendimento trocaram foco da fidelização do cliente para preocupação econômica com custos de bom atendimento
Projeto de lei nº 518/2019 prevê detenção de dois a seis anos para prática, alterando o Código de Defesa do Consumidor
Brasileiros que se mudam para país europeu reclamam da dificuldade de reclamar seus direitos como consumidores em terras lusitanas