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Bots

Zeus: conheça uma tecnologia que desafia o tempo

Por: - 3 dias atrás

Zeus, a inteligência evolutiva do Grupo Services, humaniza o robô para conversar com os clientes. Entenda como a tecnologia funciona

Como evitar que a inteligência artificial mascare a estupidez natural?

Por: - 1 mês atrás

Especialistas discutem como os processos precisam evoluir junto com as máquinas para que a transformação digital não seja um fim em si mesma

Populares, bots precisam de analytics para atingir maior desempenho

Por: - 1 mês atrás

Agente virtual de negociação de cobrança da Algar Tech contatou mais de 230 mil inadimplentes em quatro meses, negociando R$ 10 milhões em uma operação

Os robôs estão prontos para as empresas. Será que elas estão prontas para eles?

Por: - 2 meses atrás

O alcance das ferramentas de chatbot aumenta a cada dia, mas ainda há muito o que aprender para obter o máximo dessas tecnologias

O que é preciso para encantar o cliente durante o atendimento?

Por: - 3 meses atrás

Tecnologias capazes de abrir as portas para os desejos e anseios reais do consumidor são passos essenciais rumo ao encantamento. Entenda como isso é executado

Uma adolescente, a IA, emojis e uma resposta para problemas de saúde

Por: - 3 meses atrás

O Cannes Lions traz uma inovação criada por uma adolescente para a questão da saúde: um bot combinado com muita inteligência. Veja essa história

A aposta está no bot e vale cada vez mais acreditar nessa ideia

Por: - 3 meses atrás

A ferramenta TalkBots, da Talktelecom, atua nos canais de chat e voz e pode, além de melhorar o atendimento, reduzir em 75% o custo de uma PA

Robô ou humano: você sabe identificar quem está do outro lado da linha?

Por: - 4 meses atrás

A evolução da tecnologia fez com que os bots evoluíssem ao ponto de serem confundidos com humanos. Entenda como acontece o uso dessas ferramentas

A evolução do Google assusta muita gente (inclusive a própria empresa)

Por: - 4 meses atrás

A assistente virtual do Google poderia ser realmente confundida com uma pessoa. Entenda por que os consumidores não terão acesso a ela tão cedo

Marcas mais humanas estão nas mãos dos bots?

Por: - 6 meses atrás

As marcas podem usar tecnologia para assumir uma feição mais humana? Será que isso faz sentido? Fomos investigar esta questão no SXSW

“Muito prazer, eu sou o bot e nasci para entender você”

Por: - 6 meses atrás

Os bots estão entre nós e você provavelmente já falou com um sem perceber. Conheça os segredos por trás dessa nova forma de relacionamento entre empresas e clientes

Next, do Bradesco, passa a contar com Inteligência Artificial

Por: - 8 meses atrás

A Inteligência Artificial denominada BIA, que já está disponível aos clientes Bradesco, foi inserida também no aplicativo Next