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AUTOSSERVIÇO

Especial Autosserviço: Compre do seu jeito

Por: - 2 meses atrás

Estamos na era do autosserviço, na qual os consumidores buscam, cada vez mais, autonomia para resolver problemas e agilidade na hora de comprar produtos. Mas será que estamos preparados?

Quem disse que o consumidor precisa de ajuda de um atendente?

Por: - 2 anos atrás

Muito se fala em um multicanalidade e omnicanalidade. Mas será que o consumidor quer ajuda para exibir todo o seu potencial consumeril?

Mídias sociais substituirão o atendimento tradicional?

Por: - 2 anos atrás

Pesquisa revela que o número de consumidores que utilizam as mídias sociais para solucionar problemas de atendimento ao cliente diminuiu

Para onde caminha o futuro do atendimento?

Por: - 2 anos atrás

Segundo especialista, está em processo uma nova etapa, onde a tecnologia absorve fases do atendimento trazendo mais rapidez e otimização de recursos

Entregar diferentes soluções para diferentes públicos

Por: - 2 anos atrás

Executivo da Contax aponta três características para a compreensão dos avanços no serviço de atendimento ao cliente

Pesquisa aponta os melhores aeroportos do Brasil

Por: - 3 anos atrás

Uma pesquisa realizada pela Secretaria de Aviação Civil, referente ao segundo trimestre de 2015, apontou quais são os melhores aeroportos do Brasil, segundo a opinião dos usuários.

Os 10 melhores autoatendimentos do Brasil

Por: - 3 anos atrás

Pesquisa analisou as empresas a partir de três pilares: comunicação, relacionamento e suporte transacional