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ATENDIMENTO

99 inaugura espaço de interação com motoristas no Rio de Janeiro

Por: - 1 mês atrás

Instalação faz parte de projeto da 99, que quer se aproximar dos parceiros para melhorar o atendimento ao consumidor

O telefone pode ser o melhor canal para solucionar uma dificuldade?

Por: - 2 meses atrás

As empresas disponibilizam os mais variados canais para conversar com os clientes. Mas será que percebem a relevância do canal telefônico?

Atendimento digital: empresas de chatbot aumentam em 27%

Por: - 2 meses atrás

Pesquisa da Mobile Time indica que empresas se esforçam no aprimoramento da experiência do cliente. Confira os números atualizados da série

WhatsApp para atender o cliente: o que muda com sua liberação?

Por: - 2 meses atrás

Em artigo exclusivo, Albert Deweik, CEO da NeoAssist, analisa os impactos do recém-lançado WhatsApp Business no dia a dia do atendimento

WhatsApp Business ficará disponível oficialmente e já tem parceiros no Brasil

Por: - 3 meses atrás

Consciente de seu potencial, WhatsApp Business será rigoroso e exigirá atendimento de alto nível. Interaxa é uma das parceiras. Entenda a novidade

Como a MeetaWeb ajudou a LATAM a melhorar a experiência do cliente

Por: - 3 meses atrás

Empresa especializada em soluções de comunicação ajudou a companhia aérea a se organizar internamente para atender melhor os consumidores

Empresa lança Pronto Socorro que atende pelo telefone

Por: - 3 meses atrás

O Ligue Saúde funciona para todo tipo de situação - desde um esclarecimento de dúvidas até suspeitas de doenças como H1N1, dengue e febre amarela. Entenda

5 Startups que ajudam a melhorar a experiência no atendimento ao cliente

Por: - 3 meses atrás

Conheça o time de empreendedores que irromperam na delicada seara do atendimento ao cliente com soluções inovadoras e fora dos padrões de mercado

Uma visão 360º: a tecnologia como estratégia de planejamento e controle

Por: - 4 meses atrás

Pensar a longo prazo é sempre um desafio. Uma parceria entre a SKY e a MeetaWEB, porém, ensina muito sobre isso. Conheça o projeto

A aposta está no bot e vale cada vez mais acreditar nessa ideia

Por: - 4 meses atrás

A ferramenta TalkBots, da Talktelecom, atua nos canais de chat e voz e pode, além de melhorar o atendimento, reduzir em 75% o custo de uma PA

O cliente também passou pela transformação digital: e agora?

Por: - 4 meses atrás

As demandas mudam com o comportamento do consumidor que espera cada vez mais das empresas. E a Atento tem encontrado algumas soluções para esse complexo contexto

Conheça as empresas e executivos do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 5 meses atrás

Premiação que exalta a excelência no atendimento ao cliente chega a 19ª edição. Confira os principais vencedores da noite desta terça-feira